Die Bildungseinrichtung steht beim föderierten Login nicht zur Auswahl


Mögliche Ursache
Ihre Bildungseinrichtung ist nicht als Identity Provider (IDP) für das föderierte Login beim ACOnet registriert.
Lösungsstrategie
Kontaktieren Sie den Support Ihrer Hochschule.
Fehlercode 401

Mögliche Ursache
Die Fehlermeldung „401 Unauthorized“ deutet darauf hin, dass die technische Autorisierung beim Zugriff auf den UHStat2-Service nicht erfolgreich war.
Lösungsstrategie
Bitte schicken Sie einen Screenshot der Fehlermeldung an uhstat2@hochschule.at. Achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit auf dem Screenshot zu sehen sind.
Fehler beim bPK (bereichsspezifisches Personenkennzeichen)


Bei dieser Fehlermeldung handelt es sich um einen Fehler beim bPK (bereichsspezifisches Personenkennzeichen). Die Fehlermeldung kann darauf hindeuten, dass geänderte persönliche Daten noch nicht vollständig mit den zuständigen Registern bzw. Systemen abgeglichen wurden.
Lösungsstrategie
Wenden Sie sich an die Support-Adresse Ihrer Hochschule, welche einen Datenabgleich beim Zentralen Melderegister für Sie durchführen soll.
Fehler bei eingetragenen Daten

Mögliche Ursache
Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass bestimmte Studierendendaten nicht korrekt oder nicht vollständig im Formular eingetragen wurden. In solchen Fällen kann es notwendig sein, die bei Ihrer Bildungseinrichtung gespeicherten Daten zu prüfen bzw. zu korrigieren.
Lösungsstrategie
Überprüfen Sie Ihre eingegebenen Daten (z.B. die Anzahl der ECTS) genau und wenden Sie sich ggf. an den Support Ihrer Hochschule.
Kein Zugriff auf Uni E-Mail Adresse (und somit auf die UHStat2-Bestätigung)


Mögliche Ursache
Die Bestätigung wird derzeit an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Rahmen der Anmeldung bzw. aus den verfügbaren Benutzerdaten übernommen wird. Wenn diese Adresse nicht mehr zugänglich ist, kann die Bestätigung unter Umständen nicht mehr von Ihnen abgerufen werden.
Lösungsstrategie
Bitte wenden Sie sich an den Support Ihrer Hochschule und geben Sie bekannt, dass die verwendete E-Mail-Adresse nicht mehr erreichbar ist. Der Fall muss individuell geprüft werden.
Kein Zugriff auf Uni Account mehr


Mögliche Ursache
UHStat2 berücksichtigt bei der Anmeldung nur aktive Studienaccounts. Wenn Sie an der betreffenden Hochschule keinen aktiven Account mehr haben oder Ihr Studium dort bereits länger abgeschlossen ist, kann es sein, dass Ihre Hochschule im Login-Prozess nicht mehr als Auswahlmöglichkeit zur Verfügung steht.
Lösungsstrategie
Bitte wenden Sie sich an den Support Ihrer Hochschule. Dort kann geprüft werden, welche Zugangsmöglichkeit für Ihren konkreten Fall vorgesehen ist.
Kein Zugriff bei der Authentifizierung / Login
Meldung: Access denied when authenticating with Log in via your institution
Mögliche Ursache
Die Fehlermeldung deutet auf eine Fehlkonfiguration bei der Authentifizierung hin.
Lösungsstrategie
Bitte schicken Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung an die Support-Adresse Ihrer Hochschule. Achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit auf dem Screenshot zu sehen sind.
Fehler beim Abrufen eines externen Services


Mögliche Ursache
Bei UHStat2 werden bestimmte Daten über einen externen Service abgefragt bzw. übertragen. Die angezeigte Fehlermeldung deutet darauf hin, dass dieser externe Service zum Zeitpunkt des Aufrufs nicht erfolgreich erreicht oder verarbeitet werden konnte.
Lösungsstrategie
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte der Fehler nach ca. 48 Stunden weiterhin auftreten, schicken Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung an uhstat2@hochschule.at. Achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit auf dem Screenshot zu sehen sind. Wir prüfen den Fall dann gemeinsam mit den zuständigen Stellen.